本人將京東小金庫內(nèi)余額轉(zhuǎn)入網(wǎng)銀錢包準備轉(zhuǎn)出至銀行卡內(nèi)使用。。。但當錢轉(zhuǎn)出到網(wǎng)銀錢包余額后就被凍結，顯示不可用余額，這錢急著用的可是被無故凍結。無法使用。。。網(wǎng)上類似情況很多，系統(tǒng)存在問題，有截留用戶資金嫌疑。給本人造成損失。。要求京東方面應該給出合理解釋，并且要向眾多受害者公開道歉。。。