在線投訴：本人于2018年4月4日.從平安普惠借款10萬元，實際到賬9.5萬元，扣了5千元前期費用，分36期，每期自動扣款4573元，當時業(yè)務(wù)員告知年利息是8.4%，沒有其他費用，半年后客服電話聯(lián)系說因記錄良好又查到我名下有車，可以給我一個2.8萬二次額度，比之前的利息還低，申請后下款2.2萬元，分36期每期還款973元。

　　經(jīng)朋友提醒查看貸款詳情，發(fā)現(xiàn)每個月有高額的保險費服務(wù)費擔保費等，當時業(yè)務(wù)員并沒有說有保險費和服務(wù)費。從2018年5月3日到2020年2月為止我已還貸款113239.33元，另外還有前期扣掉的5千元，共合計118239.33元，借款12.2萬元，總還款高199632.99元!

　　因缺資金加對平安的信任，辦理貸款全程都是業(yè)務(wù)員拿我手機下載平臺，包括告訴我在哪里簽字就行，告訴我對著攝像頭時所有問題全都回答了解就行，我的訴求:重新核算本金利息，根據(jù)已還款重新核算剩余還款，退回保險費擔保費服務(wù)費。