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金鑼肉粒多火腿腸內(nèi)有豬毛

2014-05-07 16:06:43    山東省    孫先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:金鑼肉粒多火腿腸內(nèi)有豬毛
投訴目標(biāo):臨沂新程金鑼肉制品集團(tuán)有限公司 投 訴 人:孫先生
投訴時(shí)間:2014-05-07 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=142050

2014年5月7日在當(dāng)?shù)厣痰曩?gòu)買(mǎi)金鑼牌肉粒多火腿腸,條形碼為:6927462214186,生產(chǎn)日期和批次號(hào)為,LY  469   2014 03 13 1 合格。 本人再食用當(dāng)中,其中一根火腿腸內(nèi)出現(xiàn)疑似豬毛的物體。請(qǐng)見(jiàn)圖片。 由此,本人首先聯(lián)系金鑼廠家的客服電話05392977555,其客服人員說(shuō)明要求其業(yè)務(wù)人員介入本次投訴。2014年5月7日14:19分,金鑼相關(guān)業(yè)務(wù)人員打電話給我,說(shuō)明給我更換產(chǎn)品。 我在電話中說(shuō)明,僅僅是更換,我不能接受,工廠要給我明確的解釋。然后業(yè)務(wù)人員說(shuō)只能更換產(chǎn)品。然后我通知對(duì)方業(yè)務(wù)人員,我要求媒體介入。然后其滿不在乎的說(shuō),那你就讓媒體來(lái)解決吧。就掛了電話。事后,本人再次聯(lián)系了金鑼的客服熱線,其客服人員說(shuō)再次與業(yè)務(wù)溝通解決問(wèn)題。 我認(rèn)為,根據(jù)《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,要求工商、質(zhì)檢等部門(mén),對(duì)金鑼的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。我對(duì)其制造流程保留疑義。對(duì)其食品的安全衛(wèi)生問(wèn)題,表示懷疑。并根據(jù)食品安全法的相關(guān)規(guī)定給予我賠償。另外,我有權(quán)利根據(jù)《民法通則》對(duì)金鑼給予我造成的精神損失追究賠償,人民幣5000元。

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