1.大約2016年3丶4月份本人從樂(lè)視官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)55寸樂(lè)視電視，大約支約3500元左右。

2.在今年7月份發(fā)現(xiàn)電視屏幕出現(xiàn)花屏，撥打了樂(lè)視售后，維修人員上門(mén)檢測(cè)后說(shuō)電視無(wú)法維修需要拉走更換屏幕，更換屏幕因?yàn)檫�在保修期所以免費(fèi)，大約8月初工作人員將電視拉走。

3.現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去1個(gè)多月，沒(méi)有任何人反饋電視維修情況，本人也多次撥打售后，得到答復(fù)都是電視還在維修，不知道什么時(shí)候好，稍后會(huì)有后臺(tái)人員給我反饋，結(jié)果就再也沒(méi)聲音了。

4.我要求樂(lè)視更換一臺(tái)新機(jī)或者退貨！

回復(fù)內(nèi)容：

商家：您好，樂(lè)迷朋友，如電話溝通電視在維修中，建議耐心等待，維修完成會(huì)送回。；

消費(fèi)者：維修一直無(wú)期限，叫我們?nèi)绾蔚却�，難道你修一年我也要等一年嗎，這種商家答復(fù)我們不能接受，還要繼續(xù)投訴！；