1. 2月14日需要從百度春節(jié)活動(dòng)中提現(xiàn)紅包時(shí)，發(fā)現(xiàn)一直使用多年的百度帳號(hào)綁定了他人實(shí)名認(rèn)證信息，同時(shí)綁定了一張信用卡。 2. 害怕信用卡錢(qián)被消費(fèi)，通過(guò)百度在線方式進(jìn)行撤銷(xiāo)實(shí)名認(rèn)證信息的操作，但操作無(wú)法成功，百度網(wǎng)讓不讓撤銷(xiāo)提示帳號(hào)有資金流水； 3. 通過(guò)在線客服與人工客服聯(lián)系。要求撤銷(xiāo)實(shí)名認(rèn)證信息，百度人工客服索要了我的銀行卡和身份證信息后，告知我會(huì)有人電話聯(lián)系我。但詢問(wèn)何時(shí)聯(lián)系我時(shí)客服一直沒(méi)有明確說(shuō)明多久聯(lián)系。 4. 但經(jīng)過(guò)24小時(shí)后沒(méi)有收到任何來(lái)自百度的電話。在2月15日再次聯(lián)系百度人工客服時(shí)，告知再等待可能會(huì)是48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系； 5. 擔(dān)心帳號(hào)被他人綁定的危害擴(kuò)大，需要百度客服提供實(shí)名認(rèn)證的時(shí)間和登錄人是以何種方式登錄百度網(wǎng)站等信息時(shí)，百度客服無(wú)法提供，沒(méi)有給出獲取這些信息的明確方式途徑。 本人認(rèn)為百度公司帳號(hào)的實(shí)名認(rèn)證在帳號(hào)有密碼，綁定有安全手機(jī)的情況下。還可以使非法人員通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的系統(tǒng)存在重在安全漏洞。 特此投訴！