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商家發的無紙版書激活碼無法使用,沒有退款但告訴我退了,耽誤了很久時間

2018-09-09 12:17:43    北京市        點擊:

2018年一月23在當當網買了兩本計算機二級無紙版書,由于多買所以當時退了一個,然后前兩天發現買的那本書激活碼無法使用,所以要求客服給個說法,客服讓我加了一個群,里面是盜版資源,但由于群消息讓重加另一個,所以生氣,然后賣家給我說退款,有事時間久無法申請,之后賣家告訴我退了,我找了好幾天,發現沒有,是原來自己退的,賣家服務態度不好,現在讓我自己申請退款,我告訴過他時間過了無法申請,給我造成很大困擾,并且書是盜版。

回復內容:

商家:您好,您的問題我們已反饋相關部門核實處理,請您耐心等待。;

客服:請回復投訴處理結果;

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