魅族MX3遲遲不發貨 被疑非法集資

        9月，中國手機市場迎來三季度新品上市的高峰期，蘋果、三星先后發布了旗下新品，國產品牌小米更是在蘋果、三星發布會前發布了小米M3新品。

　　國慶長假前，魅族科技發布了其旗下最新手機魅族MX3，不少消費者反饋，在九月中旬預訂后，到假期結束大半月的時間內并沒有收到手機，而退款需要7到9個工作日。于是不少消費者開始質疑，魅族科技學小米玩“饑餓營銷”，這種不發貨的行為被消費者認為是非法集資。

　　魅族客服堅稱，魅族MX3手機的發貨時間是按預訂時間和預訂機型的先后順序進行發貨，延遲的原因主要是受國慶節假日物流的影響。

　　針對消費者所說的非法集資的問題，魅族認為采取預付款的方式并非集資，這種方式主要是為了收集該手機在市場的需求量，且消費者可以選擇200元預訂或全額預訂。

　　不少消費者卻反饋，根據論壇中消費者預訂情況的反饋，發貨順序首先就遭到了質疑。不管金額的多與少，一個多月未能收到新機就讓消費者感到十分不滿。

　　福克斯09款漏油未解決12款新車再曝漏油

       早在2010年5月31日，為持續提升客戶滿意度，長安福特馬自達汽車有限公司宣布主動召回2008年8月18日至2010年5月28日（含）之間生產的09款福克斯車型236,643臺。之后，隨著升級問題、頻發熄火，到閑雜漏油事件，福克斯的車主們曾經受了以上諸多問題的“考驗”。

　　然而，這款曾召回的車輛舊傷未盡添新痕。09款福克斯遺留的問題并沒有徹底解決，12款的新福克斯漏油的現象又開始顯現。

　　河南朱先生今年4月購買2012款福克斯1.6AT風尚版白色三廂汽車，首保后發現，車輛抖動越來越厲害，以為是油品問題，換了多種型號無果。朱先生去當地4S檢查，車被托起打開護板就看到了明顯的變速箱漏油。當即4S店給出了換油封的解決方案，但不久車輛繼續出現抖動現象，技師說離合器可能進油了需要拆開檢查。也就是說，如果離合器進油，離合器也要換。消費者認為，使用福特汽車半年不到就出現核心部件問題，實在無法接受，希望廠家盡快徹底解決。

　　曾有專家分析漏油位置后認為，長時間高壓是導致連接位置密封墊處向外滲漏油液的關鍵。

　　這主要是由于在設計初期對于密封部件材質的選取及連接結構的設計存在一定缺陷。而面對這一質疑，長安福特一直未能給與可行的解決辦法。消費者不禁要問，長安福特到底怎么了？

　　其他方面投訴特征

       網購方面，淘寶、京東仍居于網購投訴之首。第三方商家在這類平臺的發貨、貨物質量問題、退款糾紛等成為重點。垂直購物網站方面，隨著假期的來臨，一號店、中糧我買網的食品問題投訴問題增加，酒仙網購買酒品問題也遭到了消費者的投訴。

　　其中，生鮮產品是食品類網購投訴的重災區，步淘商城團購的陽澄湖大閘蟹付款298元后發現貨物遲遲不到。步淘客服以“工作人員休假中”進行回復，而事后一直無法聯系客服，最后網站直接進行了退款處理。而消費者稱，關于步淘商城的發貨問題、少發貨、不退款等投訴量一直在增加，網站要想長期發展，并不是退款就能解決一切問題，希望該網商能夠重視消費者的購物體驗。

　　隨著本月節假日高峰的出現，10月旅游類投訴案增多。消費者通過去哪兒網、藝龍旅游網、驢媽媽旅游網預定的酒店、行程等預付款后，發現實際與網站約定的不一致或因故發生退款等方面問題，是消費者投訴的主要方面。同時，消費者出行期間因受康輝商融、金色世紀、易行東方等機構VIP服務銷售人員的推銷，事后發現與約定不一致產生退款糾紛的現象持續發生。（詳見“2013年前三季度旅游投訴分析報告”）食品煙酒方面，投訴有小幅增加。超市購買商品與標簽不符、思念手打天下豬肉水餃皮異物、金鑼王特級火腿腸里面有蟲卵、達利園瑞士卷發霉變質，而在投訴處理中，此類食品問題消費者均難獲賠償。

       服裝美容方面，不少消費者在一些非官網網站購買化妝產品而被騙的現象時有發生，而時候找不到商家，難以維權。中國質量萬里行提醒消費者，網上購買美容產品一定謹慎，選擇品牌產品一定到該品牌官方網站或其指定的授權渠道進行購買。