本人于農歷過年前23號，在該換以信用卡訂購了一根皮帶作新年用，并以信用卡支付了549元，當時訂單距春節還有17天左右，后來到了離春節前一星期，我才收到他們電話，說不能趕在春節送到，因此本人非常氣憤的要求退款，而網站方面表示會在7到15個工作日處理好退款，首先先不說他網站私摳占用我消費者資金，他是到今天都元宵節過去了2月26號還沒有把錢退還給我。我打過電話咨詢卻沒給出任何回應。而他們網站這樣的做法，已經就是赤裸的欺詐騙錢的行為。最為性質惡劣的，他們根本就沒有退款，卻在網站上面提示，退款已經辦理，這明擺著不是欺詐那又是什么？如果不是我今天查銀行記錄，或是有些人不那么細心的，是不是他們網站就不再還錢了？本人所說一切，皆有證據及銀行記錄可查，，請求給予幫助。