我在2013年2月17日在淘寶商鋪zhoudiren的店鋪看到一只大黃蜂旅行箱，有亮面和磨砂兩種面料的，因為要經常使用，就選擇購買了比較耐磨耐用的磨砂面，但是收到的卻是一只壓楞的，就是亮面上壓出凸凹楞的，這種面料上的凸稍有磕碰就會損壞，而且凹里面非常容易落灰，不好清理，根本就不是銷售頁面上描述的磨砂面，所以要求退貨。因為這是屬于典型的商品“描述不符”，根據“消費者保障服務”的保障，可以退貨并由賣家承擔費用。和賣家溝通后同意退貨，但是運費要讓我承擔，而且在我提出退貨之后居然更改了銷售頁面，增加了關于箱子面料的描述，還要求我看更改后的銷售頁面，百般抵賴推卸責任，無奈之余就請淘寶客服介入。 淘寶客服介入后居然出現了戲劇性的結果，淘寶客服竟然認定這種凸凹壓楞的面料就是賣家描述的磨砂面，而且要求我盡快將箱子退回，不然就按期將款打入賣家賬戶，沒辦法，時間緊迫，就按淘寶要求將箱子退回。 淘寶罔顧事實，不能公正的處理糾紛，沒有起好中介平臺的作用，致使消費者的權益不能得到保障，助漲賣家的欺騙本質。 懇請315為普通消費者主持公道，消除淘寶這種店大欺人的行為，為普通消費者尋求一條方便簡潔的維權通道，以使更多的消費者遠離欺詐，更多的賣家合法經營。 以下是銷售頁面 http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.101.DKFtFK&tradeID=295800608561989