1月19日在淘寶jasonrichardsonlxy店鋪445元購買了skype全球通包年10000分鐘卡，2月1日開始使用，2月底即不能打電話，多次溝通店家，店家只用TOM網站說違規，問不出違反了什么規則。后去TOM中國官方網站陳述了情況，請查詢1月底賬戶充值情況，TOM官方網站回復賬戶沒有充值。 由于多次聯系店家無果，隨去淘寶發起維權，可是怎么點也點不出維權，去維權主頁，點擊后讓去買到的商品點申請售后，可是點出來說期限已過。多次打淘寶客服057188158198咨詢，不是循環出不來的自動回復就是輸入訂單編號，告知超出期限，自動掛斷。無法發起維權。從淘寶各個地方，包括315行動，點擊點擊，最后都是進入買到的寶貝申請售后，可怎么點也是超出期限。無法維權。 像這種虛擬商品，使用期限12個月，剛用了不到1個月，就無法維權，店家不解決，淘寶無法維權，投訴店家欺詐行為，淘寶維權設計不合理。