本人于1-29日給手機充值話費，一直未到賬，期間由于一直用旺旺聯系賣家，賣家都是自動回復，沒有理會我的要求。后來就在淘寶投訴賣家，由于當時遇到春節，淘寶系統說要節后才能處理，可是節后只說我的投訴不成立，應該選擇申請退款，可是到這時“申請退款”時間已經過了，無法操作。打好幾次電話給淘寶客服，叫客服拿賣家聯系電話給我，客服說要保護個人隱私無法提供給我賣家聯系電話。叫客服幫我聯系賣家，也一直沒回音，我對淘寶這種根本不把消費者要求放在心上的做法實在氣憤。不知道淘寶是不是因為錢才100快不重視，我覺得這個不是錢的問題，再說這期間在跟淘寶客戶反饋問題，起碼也花了我幾十元的話費，在反饋問題時根本就不關心我的話費是不是真的沖進去，老是在哪里推脫。望借貴平臺能幫我們消費者討回公道和安心。謝謝！