我于2013年3月初在淘寶網購買一款二手靴子，賣家圖片看著都很好，描述也說是9 成新，只穿過幾次，收到貨確發現靴子上到處是磨的破，前后都有，不少天5處，底前后都釘過，扔拉垃圾筒都沒有人要的，我聯系商家，我們加旺旺肯本不加，明明在線，我打電話過去不接，我只好申請退款，賣家給我撥回，我申請淘寶介入處理，提供了鞋的圖片，賣家確說是我們自己為了退貨給弄成這樣的，一副無賴的嘴臉，淘寶客服肯本就不管，我們已經提供圖片還要我們舉證，要我們證明產品有問題，還要快遞公司出公章的證明，快遞包裝我們收到時是完好的，一雙鞋又不是怕摔的東西，貨我們收到這么長時間才要我們出快遞證明，不知道要我們證明什么，產品的圖片不是最好的證明嗎？目的就是讓我們舉不出證明，好打款給賣家，淘寶網做為一個產品交易的平臺，對這種情況沒有一點解決的辦法，這個賣家是一個專業二手的賣家，產品一個店都不夠掛的，肯本就是一個賣洋垃圾的店，在淘寶這樣的保護下生意才會這樣的好，淘寶網既然成立這樣的平臺應該維護這個平臺的公平，這種賣家就方給他屏蔽。 http://ershou.taobao.com/item.htm?spm=2007.1000338.6.6.3RcbGG&id=23016860793看看這個洋垃圾店吧