領(lǐng)導(dǎo)你好！ 我在2012年12月18日在淘寶網(wǎng)，名為“潮流作”商家的網(wǎng)店中購買了“金士頓u盤16g dtse9超薄鑰匙創(chuàng)意u盤可愛32 天退換正品特價包郵”的產(chǎn)品，收到快遞我本人未親自檢驗過U盤的實際容量（起先不懂這個），一直到2013年3月11日，本人因工作關(guān)系需要存儲超過6G的文件，發(fā)現(xiàn)U盤有質(zhì)量問題，檢驗后結(jié)果為“U盤實際容量僅為4G，商家以32G內(nèi)存欺詐消費者，其中的28G為虛假內(nèi)存”。 發(fā)現(xiàn)情況后，我馬上聯(lián)系淘寶客服，淘寶客服告知情況如下： 1：淘寶網(wǎng)早在2012年12月24日之前發(fā)現(xiàn)該店鋪大量出售假貨，并在當(dāng)天凍結(jié)該店鋪。 2：本人購買該產(chǎn)品已達(dá)3個月之久，超過淘寶的投訴期限，不接受該投訴。 3：該店鋪的保證金已經(jīng)沒有，淘寶無法從保證金中扣除費用賠付消費者。 4：淘寶在12月24日凍結(jié)該店鋪后到現(xiàn)在，并未與消費者取得聯(lián)系，也并未發(fā)出任何形式的通知（我們有郵箱的聯(lián)系方式在淘寶） 上述投訴時間：2013年3月11日18時許，淘寶客服工作人員“宇墨”接的電話。 各位領(lǐng)導(dǎo)，希望你們能幫幫忙，我想像我這樣的受害者肯定不是一個兩個，72元對于我來說也不至于明天沒飯吃，我只想幫大家掏個公道，淘寶作為國內(nèi)最大的電商網(wǎng)站，理應(yīng)對消費者上當(dāng)受騙發(fā)出警示，及時提醒消費者作退款處理，賠償消費者損失。 可是到今天為止，淘寶未作任何措施，究竟還有多少消費者像我這樣也不得而知。 我希望淘寶主動賠償我們消費者的損失，并發(fā)電子郵件對淘寶在類似事件發(fā)生的情況下及時通知已經(jīng)上當(dāng)?shù)南�費者，取消假貨受害者15天期限的投訴限制。此致！