領導你好！ 我在2012年12月18日在淘寶網，名為“潮流作”商家的網店中購買了“金士頓u盤16g dtse9超薄鑰匙創意u盤可愛32 天退換正品特價包郵”的產品，收到快遞我本人未親自檢驗過U盤的實際容量（起先不懂這個），一直到2013年3月11日，本人因工作關系需要存儲超過6G的文件，發現U盤有質量問題，檢驗后結果為“U盤實際容量僅為4G，商家以32G內存欺詐消費者，其中的28G為虛假內存”。 發現情況后，我馬上聯系淘寶客服，淘寶客服告知情況如下： 1：淘寶網早在2012年12月24日之前發現該店鋪大量出售假貨，并在當天凍結該店鋪。 2：本人購買該產品已達3個月之久，超過淘寶的投訴期限，不接受該投訴。 3：該店鋪的保證金已經沒有，淘寶無法從保證金中扣除費用賠付消費者。 4：淘寶在12月24日凍結該店鋪后到現在，并未與消費者取得聯系，也并未發出任何形式的通知（我們有郵箱的聯系方式在淘寶） 上述投訴時間：2013年3月11日18時許，淘寶客服工作人員“宇墨”接的電話。 各位領導，希望你們能幫幫忙，我想像我這樣的受害者肯定不是一個兩個，72元對于我來說也不至于明天沒飯吃，我只想幫大家掏個公道，淘寶作為國內最大的電商網站，理應對消費者上當受騙發出警示，及時提醒消費者作退款處理，賠償消費者損失。 可是到今天為止，淘寶未作任何措施，究竟還有多少消費者像我這樣也不得而知。 我希望淘寶主動賠償我們消費者的損失，并發電子郵件對淘寶在類似事件發生的情況下及時通知已經上當的消費者，取消假貨受害者15天期限的投訴限制。此致！