2013-01-31 下的訂單，到3月11號還沒有收到貨品，打國美在線客服，說已經(jīng)發(fā)貨給圓通，然后打給圓通，說國美根本就沒有發(fā)貨，然后又說廠商斷貨，根本沒有貨發(fā)，但是國美在線的網(wǎng)頁和短信都提示已經(jīng)發(fā)貨，讓我們準(zhǔn)備收貨。客服永遠只說向相關(guān)人員反饋，然后24小時答復(fù)，結(jié)果全都是放空炮，國美這種只顧收費，不管消費者真正利益的行為實在讓人難以接受。