訂單號：5635477763 購買商品時頁面有“贈品”字樣，但是點擊“贈品”加入“購物車”卻無反應，當當客服的解釋是：可能是贈品已經贈完，而且不加入“購物車”就沒有贈品。 （2013年3月9日19：31分使用15566054547撥打的客服熱線，之前在當當網站上發過投訴郵件，但至今無回應。） 既然贈品已經贈完，就應該立刻在頁面上撤消“贈品”。顯示有“贈品”而實際上無“贈品”，這是欺詐、誘導消費者購買商品，嚴重侵犯了消費者的權益。