3月初我和朋友一起在窩窩團(tuán)購買了2雙匡威鞋，收到貨物后尺碼不合適，正常本人穿37的，當(dāng)時頁面上寫鞋碼比正常尺碼偏大一碼，按照要求購買的36的，結(jié)果收到貨物之后鞋碼還大，我朋友的平時穿38的，結(jié)果她穿我買的那雙36的正合適，也就是說這款鞋子比正常鞋子大了2碼，給4000155555打電話，說有人會聯(lián)系我，后來06338331055這個號碼給我打電話，說我如果退貨要我承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，換貨也是，這明明是尺碼問題，還要我們承擔(dān)，而且這鞋子是包郵的，退貨還有承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，太不合理了，希望能得到處理