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購物20天未收到貨,商家毫無售后服務

2013-03-20 12:39:04    北京市    羅女士    點擊:

3月2號在聚美優品3周年慶期間購買的商品,在商家承諾7日內發貨的情況下,10天后才發貨,并且至今3月20日還未收到貨,并且物流單子是假的,給物流公司打電話,對方重慶華宇物流公司稱沒有該號碼信息,所以根本就不知道商品到哪里了, 聚美優品的客服電話4000123888永遠打不通,在線咨詢也永遠登不上,也就是說沒有任何售后服務,出現問題找不到任何人。 無奈之下發郵箱去總裁郵箱,回復到請繼續等待。 等待,還好意思叫消費者等待?強烈要求聚美優品向所有消費者致歉,并且做出詳細的解釋。消費者購買商品不是為了找氣受,沒有能力就不要搞活動啊。 再也不會在聚美買任何東西了,也會號召身邊的人再也不去了,信任已經到頭,無法再忍。 請有關部門幫助解決。

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