2013年3.12日早上六點半左右 我接到當當網(wǎng)發(fā)來的一封郵件，關(guān)于我購物車里面書籍降價信息，并告知我每本書籍降價多少，由于早上工作忙碌，下午我上線拍，可是我發(fā)現(xiàn)書籍并沒有降價，但是確實很喜歡這本書，還是決定買，買了之后 我聯(lián)系他們客服 問及書為什么沒有降價，客服說請以訂單為準。我就非常生氣，再次發(fā)送早上當當網(wǎng)的郵件給客服，客服說明日聯(lián)系我。今天下午 我接到客服的電話，客服說等我收到書籍以后，退還兩本書多余費用，即十元禮券 我是非常不同意的。為了解決問題 我說我唯一的要求就是當當網(wǎng)再送我一本書作為他們管理上的漏洞。他們說無法滿足 所以我覺得他們沒有解決問題的誠意 郵件截圖不能上傳 我手上有每本書降價信息還有我實際購買價格票據(jù)