我在2013年1月9日在www.newegg.com.cn 新蛋網上買了，AOC 冠捷 E2051f 20英寸 1600×900 16:9 寬屏 LED液晶顯示器 ，訂單號是：18682569。 收到后想裝起來使用，拿出箱子里的東西，一個底座和一個顯示屏，但是怎么也連接不起來，看看箱子里也沒有其他東西，我一個女生我還以為是我不會裝，就叫了使用的人來拿去，想想男人動手能力強，結果他們也裝不起來。后來他們到網上查，才知道中間還有個小小的連接桿。但是箱子里找了還是沒有。 那我們在2013年1月12號左右開始打電話給新蛋，他們確認了以后說幫我們聯系再補過來。可是電話我們隔個三、四天就打過去催，那邊一直說馬上聯系，會在幾天之內發過來，但是一直到過了年，過了年再過了一個月還是沒有發。而且每次去問還是說馬上去聯系，會給我個回復之類。 我提出退貨又不能退。在新蛋網上投訴又沒用。 所以我只好找消費者投訴熱線。希望能盡快給我補上，并且道歉賠償