本人于3月19號團購了2張常州市紫京花園大酒店的住宿券，由于不想消費了，就于當天在網上申請了退款，因為退款符合58團購的退款條件，所以很快就審核通過了，到3月22號查詢時，退款進程顯示“第三方處理失敗”。一直到現在，58團購一直沒有處理，本人打了好幾遍客服電話，但一直無人接聽。無奈通過網絡客服留言，但也只是系統自動留言敷衍，說是24小時內答復，可到現在一直無任何消息，強烈抗議58團購，希望能通過投訴維護自己的正當權利。