2013年2月25日于 淘寶網(wǎng)-移動公司青島分公司 購買移動3G上網(wǎng)卡及卡托，當(dāng)時店家承諾保用180天，3月1日到貨后正常使用至3月27日后無法連接網(wǎng)絡(luò)，咨詢移動客服后被告知已欠費480余元停機(jī)，事后無法與賣家取得聯(lián)系賣家，因個人原因于4月1日才聯(lián)系淘寶網(wǎng)客服，淘寶網(wǎng)客服稱“店鋪已于今日被查封，無法受理投訴”。 淘寶網(wǎng)客服就這樣？店鋪賣出去的東西有問題，你把店鋪關(guān)了就什么都不用管了？就不用解決買家的問題了？菜市場還有管理員處理糾紛呢吧，這種處理方式你還弄淘寶這個平臺干什么？店鋪一關(guān)就什么都不管了，你搞那個賣家買家實名認(rèn)證干什么用的？ 希望有關(guān)單位盡快受理與回復(fù)，謝謝！