廣州網易計算機系統有限公司 旗下的一款倩女幽魂游戲 13年開始瘋狂的封停玩家賬號——（之前也有過）。 具體過程 玩家在正常游戲過程中突然客戶端中斷 再次登錄游戲 給出的提示是 賬號涉嫌（注意是涉嫌）違規操作 根據玩家守則 進行封號處理。 打電話到網易公司的客服 他們說 不是他們的管理范圍 并告訴你 去他們的網頁有專員一對一網上在線聊天溝通。再與其溝通后 給出的答復是 賬號違規操作 利用游戲牟取不正當利益 所以封停賬號。如果要求他提供處罰依據 給的答復是 依據是屬于公司內部數據 不能公開 如需公開 請到司法部門出具協查函。 其游戲也設置了一個名為 藏寶閣的交易平臺 虛擬物品和人民幣互相交易的一個平臺 再封停賬號之后 玩家在藏寶閣交易所得人民幣全部扣除（被封停的賬號全部因為違規操作，但是扣除藏玩家網易寶的人民幣是不等的，換言之就是網易寶里有100人民幣就扣100人民幣 有5000人民幣就扣5000人民幣）。 近一段時間 這樣封停賬號的行為越來越瘋狂 作為一個網絡游戲的消費者來說 在游戲的過程中有過消費（即人民幣充值游戲虛擬元寶）。但一樣會被封號。 我們不懂細致的法律條文 只想借助這個平臺來幫助一下我們消費者去跟網易公司來解釋這個事情 到底是幾十萬玩家都在違規操作 還是網易的各種無理惡意的侵占我們消費者的合法所得。 此次事件并不是只有倩女幽魂一款游戲 還包括 網易旗下的 魔獸世界 大唐無雙2 天下3 夢幻西游 大話西游3 等等 涉及人數 幾萬人 甚至更多 我們應有的權利得不到。 而且這樣的投訴已經是近期投訴最多的一個 幾萬幾十萬的玩家都希望能通過315平臺等到一個答復 不管結果如何 至少不能讓這么多的玩家在娛樂游戲的時候還要被扣上一個非法牟利的帽子！