原來我用的是歌華寬帶是2M的，費用1200元，由于網速慢（我想2M的大概就這速度，沒做它想，就將就的用著），今年1月到期了，于是我就辦理了4M的業務，繳費1800元，說是4M提升為10M，我滿心歡喜的回家了，可是還沒好用一個月，問題就出來了，上網速度慢，是有時間間斷的，到晚上2點以后網速就快了，可是誰天天半夜爬起來上網啊！有時一個網頁打開要好長時間，多次打96196電話，說是給看看，打十次電話只有3，4次能來，來了后就是看看，也沒說出個道道來，只說是獨享寬帶，可是獨享怎么還這么慢��？測速相當于1--2M。終于我忍無可忍了，打電話要求退款，人家說公司明確規定：交一年的錢12個月1800，退寬按10個月算。為什么啊？霸王條款啊，我交了4M的錢，只給我2M的網速，有時還上不了。不是我的問題而是他們的問題，我不讓賠款都是好的了。太氣人了。