2013年4月1日凌晨開始至4月2日產生大量流量費用，凌晨睡覺時間再加上在家全部連接無線使用手機上網，怎么會產生大量流量費用？本月起至今一點流量都不敢使用，撥打10010咨詢，一直告知沒有問題，最后說讓我自己打出詳單去營業廳咨詢，電腦上的上網詳單一直抱歉無法為您提供服務，真的很會推脫；更可笑的事情發生了，上交電話費200元，充值前查詢余額是欠費433.93，收到充值200元短信后查詢余額是欠費245.82，撥打10010咨詢，竟然給我另一個答案，告知我仍然欠費300多元，比網上查詢的欠費245.82更離譜，再次撥打10010告知我有可能是寬帶欠費，剛預交2年寬帶費，加入沃家庭，繳費前必須付清所有名下欠費金額，現在為什么又欠費？突然想起前幾天去交座機費用，也是說我的寬帶有欠費50多元，我一次上交2年寬帶費到目前也不過使用才2個月，已經欠費130多元？服務人員總是一味的推脫，什么問題，什么亂收費都沒有聯通的責任，只是客戶自己使用造成的，這樣的做法對么？繳費成功短信及查詢余額短信都留著呢