你好，我想投訴北京掌趣科技股份有限公司。我是該企業(yè)其下所經(jīng)營的一個(gè)手機(jī)網(wǎng)游的一名玩家，游戲名稱為[石器時(shí)代OL].因?yàn)樵撚螒虻牟煌晟?存在著漏洞.讓一些玩家利用漏洞非法刷鉆石,其是游戲里的一種貨幣.后來該企業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)后.在完全為經(jīng)查實(shí)的情況下,把所有相關(guān)有過交易記錄的用戶統(tǒng)一封停處理.而且遲遲沒有給用戶一個(gè)答復(fù).還如此草率的處理用戶,他們的損失由我們來買單,那我們的損失又該找誰來買單呢.?況且他們的損失也就是游戲里的一些數(shù)據(jù)數(shù)值,而我們損失而是已經(jīng)給他們賺去的人民幣.在游戲中玩家是無法辨別出那些是非法貨幣,那些是合法貨幣.這會(huì)讓一些無辜玩家受侵害,我在該游戲共沖值了兩千多元的人民幣.在未查明真相就無故把我的帳號(hào)封停合理么.?本人已多次與游戲客服進(jìn)行溝通都無法得到合理的結(jié)果,就算警察辦案時(shí)也只能把有嫌疑的做個(gè)記錄而已,憑什么就直接判入罪呢. 希望有相關(guān)部門進(jìn)行相關(guān)調(diào)查,能給企業(yè)帶來一些壓力.好讓他們盡快得出處理結(jié)果.