本人工作之余玩玩游戲，辦理了天威寬帶精英版8M，晚上回家玩玩游戲，但是在只有一個人玩的情況下，并且沒有開啟任何p2p軟件，游戲里很卡。多次與天威寬帶溝通，也上門了解了情況，每次都說回公司商議解決辦法。現在不想忍了，要么徹底改善，要么把一年繳納的服務費用退還給我，我另換服務商。