2013年4月24日早晨5點25分收到一條短信，內容是：QQ309219265申訴成功，密保手機和手機令牌已解綁，請盡快設置新資料。我10點起來后看見短信后就感覺不對勁，拿手機一上QQ后，發現密碼不對。QQ號碼被盜，然后下午2點趕回家趕緊申訴QQ，4點45分申訴成功后，上我的QQ游戲御龍在天發現3件紫色裝備不見了，還有金子，和我的武勛，然后我立馬在該游戲官網上填寫丟失信息，因為我是心悅會員，心悅會員有一個特權是裝備被盜找回，這個心悅會員是當你在游戲消費5000RMB后才能自動成為心悅會員，然后第二天我上網站一看，裝備找回回復的是沒有發現我的游戲異常，無法找回，然后我就又打心悅會員熱線繼續申請找回，我在游戲中發現盜取我裝備的帳號在世界上銷售帶有我帳號簽名的裝備，于是我截圖提供給了心悅工作人員，工作人員說3天答復我，可是我苦苦等待3天后，他們的答復依然是無法找回，理由是不確定我號碼是否被盜，我覺得他們是不負責任。而且我花了5000元成為他們的心悅會員，裝備丟失后卻得不到一點保障，以下附圖是我游戲中被盜裝備公開在世界銷售的截圖，還有裝備屬性截圖，如需要我也可以提供。我們這些小玩家，也拿這些大游戲公司沒有什么辦法，請315工作人員來保護下我們這些弱勢群里的權益。我只要求補償我丟失的裝備，還有金子，武勛別無所求。騰訊心悅會員電話：4001508888，進入后要輸入會員帳號309219265按＃ 然后按4按2 就可以直接接通客服。