2013年4月23日，我在亞馬遜網上商城購買了促銷商品：（1）Fisher Price 費雪 寶寶學習屋（雙語）T1524 和 （2）Fisher Price 費雪 歡樂成長之奇趣交通新生兒禮盒X2923 兩件商品的組合。 當時促銷的內容是商品（1）降價，再加10元可得商品（2）。 當天我下了訂單，并通過支付寶成功付款959元。訂單號C01-4414015-9986458 ，支付寶流水號2013042338115888 ，于2013-04-23 13:59:01 完成支付，確認訂單。 4月27日，我收到亞馬遜的郵件，說訂單沒有支付。當天我與客服聯系，客服告訴我是亞馬遜的系統錯誤，已經幫我處理好，并承諾訂單一切正常，盡快發貨。 4月30日，亞馬遜擅自取消了我訂單中的商品（1），并且商品（2）本來應該收費10元，卻按照133.62元收費，僅退回原訂單959元中的825.38元。 亞馬遜在未經與消費者聯系的情況下，先是將已經支付的訂單寫成“未支付”。4月27日我提出異議后，客服承諾更改，之后又在4月30日擅自取消訂單，并將促銷商品按照高額的原價收取費用。 這種做法嚴重欺騙消費者，侵害了消費者的知情權、財產權和寶貴時間！而且目前還沒有妥善解決此事！