5月2日在蘇寧易購下單買手機， 5月4日收到，發現問題，聯系蘇寧易購，需要廠家開鑒定報告， 5月5日已開鑒定報告， 退貨時，說是沒發票不給退， 之前要求開增值稅發票，之后回復我退貨開成普通發票處理， 現在就在踢皮球，不給我開發票， 繼而不給我退貨， 一直讓我等結果，一直未回復， 現有他們的購機證明，廠家鑒定報告，訂單等各種證據， 希望可以幫我盡快處理，謝謝。