浙江萬(wàn)之冠服飾有限公司與互動(dòng)百科與2012年7月11日簽訂協(xié)議，由互動(dòng)百科制作萬(wàn)之冠銷售APP客戶端。同年12月，APP上線蘋果APP平臺(tái)，但貨不對(duì)版，后，杭州分公司發(fā)了處理辦法文件并蓋有公章，承諾2013年第一季度完成，但時(shí)至今日，依舊沒(méi)有完成之前的承諾。其間萬(wàn)之冠公司通過(guò)售后要求解決，售后否認(rèn)該APP有銷售功能（2012年12月左右）。現(xiàn)在萬(wàn)之冠公司要求退款，互動(dòng)百科以APP已經(jīng)上線為由，拒絕退款，并無(wú)視補(bǔ)充條款。如果說(shuō)隨便放一個(gè)APP就可以說(shuō)是上線，那么互動(dòng)百科誠(chéng)信何在？請(qǐng)幫忙解決。