我是一名騰訊的用戶，使用該公司免費提供的QQ賬號1208738090進入該公司運營的QQ三國游戲中。在2011年11月10日，突然游戲登入界面顯示該賬號已經被屏蔽，于是我上游戲官網查詢，官網封了我的賬號3年，給的理由卻是使用第三方軟件。我根本沒有用任何第三方軟件，因為自從玩的第一天起我就是純手動操作。所以我感到被欺騙了，為什么我們沒有用第三方軟件而騰訊卻硬要說我們用了。而且，游戲客服的申訴系統其實就是自動回復，他們要我們玩家提供沒有用第三方軟件的證據，請問，這要到哪里去找？我用了才可能有，我沒用，怎么證明清白！我申訴多次無果后想到315.請幫忙維權。謝謝