首先申明下，220元的金額很少。但是我咽不下的是這口氣。事情要從4月29日說起，我從這家阿里旺旺店鋪名稱：蒼南縣宜山賓好內衣廠 店鋪中購買了50件背心，總價值是220元附帶運費28元，共248元金額。左等右盼衣服終于到達，收到貨后拆開查看，發現衣服款式和質量都不滿意，便想退貨，因為是本人個人原因，運費由我負責我是規則。所以我申請了退款為：與賣家協商一致，共申請退款220元（退款中有幾個選項，要么是‘質量不好’，要么是‘產品問題’或者‘少收到數量’，還有一個是‘其他原因’的退款）本人之前也沒有聯系賣家說明退貨原因，只是填寫‘與賣家協商一致’，本以為賣家會同意我的退貨申請，但是賣家拒絕了我的退貨申請，然后我想想也是，因為我也的確沒有聯系賣家協商退貨情況，所以就把退貨原因改成‘其他原因’進行退貨。進行聯系賣家同意退款，然后賣家跟我們說：‘為什么要同意退款’，此話個人覺得是語言上的不同意，所以等4天后我要求客服介入，希望客服會幫我們處理好此事。等了2天，阿里旺旺客服聯系我們，說是因為購買之前沒有聯系賣家協商是否可以退換貨，而且我的退貨原因中寫明的：衣服太薄 也不屬于質量問題，說讓我收產品的時候要先讓快遞給我檢查下，不喜歡的話到時候拒收的一些話，我想問，快遞是我家開的嗎？快遞那邊針對我們消費者，要么簽收，要么拒收的原理購物者都清楚的。阿里巴巴客服還說明不能保證此款產品的薄厚度，所以當面拒絕我的退貨申請，告知我說賣家有權利拒絕我的申請退款，而且過2天后阿里旺旺強行將我的金額打入賣家賬戶中。而且通話的途中，客服一直強調希望下次購買的時候跟賣家協商是否支持退換貨的原因，是間接說明了這次我認栽了嗎？我不服，針對阿里巴巴客服的這些話，我有3個不明白的地方，1）阿里巴巴申請退貨界面中有個‘其他原因’的退款原因，請問這個其他原因是指什么原因？難道衣服的薄厚度問題也不屬于‘其他原因’的退貨理由嗎？難道非要質量問題才能申請退貨嗎？我們消費者的保障完全失去了嗎？2）從頭到尾都是我個人維持的一個局面，賣家從我說明要客服介入后就像消失一樣，對我可算是一字千金的程度，就算我購買后，難道連售后咨詢的資格都沒有了嗎？按照阿里巴巴這樣無保障的消費理念，我相信有很多不良商家會借此入住阿里巴巴，因為那里是賣家的天堂，任何產品只要賣出去，只要不是質量問題，都別想退的原理。只因為賣家一年要繳納3688元的誠信通店鋪年費就這樣的維護賣家嗎？這就是誠信通存在的意義嗎？想退個貨都千難萬難的。堅決抵制此類賣家行為，我會一直維護到底！