本人于2013年5.18號在京東買了部聯想k860i手機 到貨后經檢測沒有問題，但拿回家后家人并不喜歡 于是便想退貨，按照退貨流程提交了申請，卻被駁回，打電話詢問被告知 手機產品已經拆封 便無法退貨！我想請問，網站上承諾的7天包退15天包換只是一個虛假幌子嗎？？商品到手后如果不打開看怎么能確定好壞？？京東以這種理由拒絕退貨明顯是說不過去的！也就這一次 以后絕不會在京東買任何東西。