我5月7日在易迅網買了一個尼康的相機訂單號1033132105 買回來發現有質量問題，我就申請換貨，申請通過后我就打電話給客服人員問他們換貨的話要把相機和配件及產品包裝全部拿去換還是只用拿相機就可以，客服人員說只要拿相機就好了，好，第二天我就只退了相機回去換，但是過了2天吧，又接到他們的電話說其他配件和包裝也要退回去，還說是檢測相機，還說要7天左右，我買這個相機是用了做生意的，急著用，他們這樣耽誤了我很多寶貴的時間，我當時忍了，也沒怎么說就把配件和包裝寄給他們，郵費還是我出，但是今天又接到他們電話，說相機檢測好了，相機是質量有問題，但是那款相機現在沒貨，換不了，要退款，退款又要3天左右，但是我去他們網上查了，網上明明顯示這款相機是有貨的，你說這樣我怎樣能接受，他們這樣對我造成了很大的損失，還欺騙我，明明有貨，可以換的，卻說沒貨，希望315能幫忙處理這件事，并給與消費者滿意的答復和賠償，謝謝！