本人于2013年5月13日在工商銀行億佰商城購買了蘋果Apple ipad mini WIFI版 16GB（白色、黑色），商家承諾2-15個工作日將物品郵寄到收件人的地址，在這期間多次打電話詢問何時發貨，得到的答復只有一句，15日內會給我發貨的，請耐心等待，我就一直等了半個月，一點動靜都沒有，5月27日我又打電話詢問，客服告訴我，由于缺貨，不知何時有貨，現在發不了貨，億佰從來沒有給我打電話通知和告訴我為什么還不發貨，只是叫我等待，這樣的商家根本沒有誠信，我果斷要求取消訂單，退款，客服同意了，但現在已經31日了，還沒有收到我的貨款，我是分期付款的，分期付款的錢要到期了，我該怎么辦，遇上這樣的騙子，我真的很無奈，百度知道里面很多網友也爆出在億佰商城購物遇到同樣的問題。希望能得到解決。