本人在6月13日凡客誠品V+商城(商家：惠卓)促銷活動中購買了德爾惠運動鞋兩雙，活動價共計104元，當時已通過財付通支付貨款104元。系統顯示2013年6月13日12:09:47訂單提交，12:25:22訂單已分配至庫房。之后6天系統顯示是已打包為配送，考慮到是活動期間，配送會晚些，17日電話咨詢了凡客客服進行了催促，本人繼續等待中，（7天后）一直到19日短信告訴我無法發貨，要求我在3日內取消訂單，并給予10元補償金，3日內沒有取消訂單，系統會自動取消。已向凡客誠品客服反映情況，明天就是最后一天了，現在還沒有他們的工作人員與我聯系，求解釋與相應賠償。