2013年6月11日下午，本人在網(wǎng)吧娛樂了該電魂公司所開發(fā)的游戲-夢三國。于當(dāng)天晚上游戲賬戶被第三方用戶非法登錄（在本人不知曉的情況下登錄）。翌日，也就是12號，電魂公司要求本人賬戶被異常情況凍結(jié)。本人見狀，給電魂公司打了電話。要求本人用身份證件反正面彩色照片、游戲賬戶、手機號碼、事情原因以及要求情況進(jìn)行說明。本人也打過客服電話，官方稱，要把注冊游戲賬戶時的身份證前后彩面真實并且清晰的上傳。本人照做了，并對事情進(jìn)行了描述。從12號一直發(fā)郵件到今天，也就是22號。官方仍沒給予任何答復(fù)。后來撥打客服，官方稱要求去當(dāng)?shù)厮痉�機關(guān)（網(wǎng)警）開取證明。證明該賬戶時本人搜歸屬。分明是刁難我們消費者，網(wǎng)警都不予理會的。對于此，我想請315的同志們，幫我主持正義。本人的賬戶2年沒有做過非法交易。6月11日凌晨的時候被第三方用戶非法操作。我是最無辜的消費者！為了讓你們調(diào)查深刻，本人附帶照片。可以證明，該賬戶的確屬于本人所有。安全資料措施很齊全。賬戶：gaibian@msn.com