本人于2013年6月13日21:34 在蘇寧易購網購買了齊泉黃金990足銀手鐲，網上支付成功后，系統顯示支付完成等待廠家發貨，領到了蘇寧易購券（277元），使用易購券又購買了摩托羅拉手機，摩托羅拉手機第二天就收到了，但是齊泉黃金990足銀手鐲至今（2013年7月3日）都沒有收到貨，在此之前多此致電蘇寧客服4008198198，剛開始說訂單異常，幫助解決，再后來有工作人員致電說沒貨要求等，不知等多久，今日上網查詢有貨，還是沒有發貨，本人提出要求退貨，客服說可以退貨但是不退錢也不退款，本人很是氣憤，對蘇寧易購處理投訴事件表示極度的不滿。