6月19日在天貓【多樂士官方旗艦店】購買“多樂士竹炭清新居五合一5L 墻面漆底漆涂料套裝”兩組（訂單編號：273937352117083），因付款當(dāng)時(shí)沒有備注顏色，后反復(fù)（詳見旺旺聊天記錄截圖）向旺旺客服提出備注要求，客服告知已備注，請放心收貨。后又因成都水災(zāi)為由發(fā)貨時(shí)間也延遲了，結(jié)果郵寄到的涂料根本就沒調(diào)色，聯(lián)系了客服說只能從上海發(fā)貨，本來發(fā)貨延遲我就耽誤了幾天了，怎么可能還等（工期拖延，工人誤工）。我要求聯(lián)系成都發(fā)色漿也不行，后打多樂士全國熱線投訴，【也得知直接郵寄色漿不能保證品質(zhì)，最好電腦調(diào)色】。后我要求旺旺賣家聯(lián)系多樂士本地授權(quán)店提供調(diào)色服務(wù)（非本店購買的涂料，多樂士門店都不提供調(diào)色【相當(dāng)于各管各的，售后何在？】），客服說他無法聯(lián)系本地提供售后。拖了一天沒有處理。。。 7月4日，由于工人催促（底漆刷完，一直在等面漆調(diào)色），如果當(dāng)天下午再么面漆就不干了，我們要賠償窩工費(fèi)，并且別人不再完成余下工作。我當(dāng)天中午聯(lián)系了多樂士淘寶旗艦店所有客服，以維權(quán)為要挾次在折騰了一個(gè)多銷售后才得到了一個(gè)回復(fù)—— “多樂士官方旗艦店:售前10 (2013-07-03 14:18:50): 您好，網(wǎng)店的淺色系都是免費(fèi)調(diào)色的，已經(jīng)和門店協(xié)商好了 ”（詳見截圖） 明明說聯(lián)系好了，去了反復(fù)搞了好多次 我媽去了又回（多樂士門店先說沒聯(lián)系過，后來又和可以調(diào)色，100元/桶），后來客服又說聯(lián)系好了讓回去，我打你們客服打了十幾個(gè)電話，5點(diǎn)左右才搞定，2點(diǎn)多去的，你們的售后我實(shí)在不能接受了。現(xiàn)在工人要誤工費(fèi)，今天下午全去搞你這個(gè)呢，2個(gè)工人，客服2點(diǎn)讓我去，我去了人家說就沒聯(lián)系過，不認(rèn)！！！！后來認(rèn)了要收100/桶，我打你們客服打了十幾個(gè)才最后搞定了！！！工人窩工要錢，這責(zé)任在誰，多樂士根本沒有履行對客戶的服務(wù)承諾，產(chǎn)品出售以后也是各管各家，給客戶帶來了極大的困擾和一定程度的經(jīng)濟(jì)損失，申請退款340元為來回出租車費(fèi)40元+誤工費(fèi)300元（涂料工正常工作一天250元） 賣家提供的售后電話：021-60956000-8129/8128 填表時(shí)寫的電話為多樂士熱線電話