2013年5月20日在北斗星手機(jī)網(wǎng)購買小辣椒M1一臺(tái)，5月29日收到貨，使用一天后電源鍵失靈，無法開機(jī)，與客戶溝通后進(jìn)行換貨，6月2日將貨物退回。 2013年6月9日收到換貨回來的小辣椒M1，檢查使用后發(fā)現(xiàn)插入SIM卡無信號(hào)，兩個(gè)卡槽都插過，換SIM卡插過均無信號(hào)，喪失基本通信功能，與客服溝通后決定退貨退款，退貨6月12日發(fā)出，順豐運(yùn)單顯示北斗星手機(jī)網(wǎng)6月15日簽收退貨。 在北斗星手機(jī)網(wǎng)收貨后直至今日均未將貨款退回，每次上該網(wǎng)站投訴只是收到“您好，請(qǐng)您耐心等候，我們會(huì)盡快給您處理的！”的回復(fù)，現(xiàn)在已經(jīng)超過20天，就算檢測要15天，處理用5天時(shí)間也能退款了，但至今收到的回復(fù)依然是“耐心等候”。 請(qǐng)主持公道，保障消費(fèi)者利益，謝謝！