本人7月8號晚上參加蘇寧易購?fù)砩?點(diǎn)檔0元購活動，買了一套返券的鍵鼠套裝商品，然后使用返券購買了筆記本電腦，7月10號早上本人登陸易購賬號查詢物流情況，發(fā)現(xiàn)鍵鼠套裝在沒有任何說明和告知的情況下被蘇寧易購私自強(qiáng)制退貨了。更重要的是退貨后錢并沒有退還給我，我找蘇寧易購的售后投訴客服，無果并推脫責(zé)任。3002180273這個是訂單號，希望您查清楚之后請工作人員回復(fù)我，謝謝，抱歉給您帶來不便！