本人在國美賬號flyadam ,訂單編號：3904079661 成交時間：2013-07-12 19:21:08 ，同一訂單購買一個滑梯 、一個自行車玩具。 國美在線首頁，廣告全場免郵費。 在支付訂單的時候，自行車提示需要支付10元郵費，滑梯則沒有。 本人按照網站提示支付所需款項。 之后，自稱滑梯 的賣家與我聯系，說要單獨，用不經過國美在線網站的方式，另外支付100元郵費，否則無法發貨。 我認為訂單是在國美在線完成，我需要向國美網站證實，并且如果確實需要支付郵費，也因為國美網站的問題導致，國美在線需要為自己的訂單承諾解決。 經過國美4008199777投訴之后，我認為如果滑梯需要郵費，我將取消自行車訂單。因商家私自要調整我訂單，我也應有調整訂單的權利，但被告知，我不可以取消自行車部分。 隨后，自稱滑梯賣家， 中午1點多影響我午休的情況下，告知我將要單方面取消訂單。 因為國美客服沒有回復我解決辦法，我沒有同意。 之后，國美客服與我聯系，說賣家單方面取消訂單，國美將退回我的資金與抵扣券到賬號。 我當場表示保留意見。 再之后，滑梯的價格由我購買時的410元，調整為588元，我認為，有時候調整包含郵費的可能。 至此，我要投訴的內容是：國美網站，因為自己的不完善，導致讓我遇到諸多不便，打亂購物計劃，并多次與商家踢皮球的方式，沒有認識自己作為平臺不完善應該擔負的責任。沒有得到我認同的情況下，私自取消我的訂單。 商家的強勢，使消費者受到了不公平的待遇。 我希望商家可以： 1、在網站，或者官方郵件等書面形式，對我做出道歉。 2、退回我的訂單金額后，賠償我178元損失，因為商品金額由410元上調問588元。 謝謝。