新《郵政法》實施，首次明確了快遞行業責任，規定快遞公司對所遞物品安全負責，包括物品是否損壞、丟失、錯寄等。根據相關規定，用戶有權要求快遞企業提供先驗貨后簽收服務。 申通公司快遞員不讓先驗貨后簽收不符合有關國家規定，雖然金額不大，但畢竟是消費者的權益，希望在315的幫助下一同改善服務業水平，促進服務業成長。