在京東買了一臺sony Fit15，外殼有一處明顯的凹陷，京東客服稱這是屬于外觀問題不退換說這是國家法律規定的。像這種外觀有明顯缺陷的次品竟然不算是質量有問題讓我很不解。我要求給我適當的賠償，就給了我200京東積分這讓我怎么接受。花5000多買了一臺次品的電腦，拿200積分來打發我？ 而且我現在懷疑京東產品的質量問題，是不是低價進一些外觀有瑕疵的次品摻著賣，在以外觀問題拒絕退換。