在阿里巴巴采購一些雨傘，回來打開一看全都是有質量問題，但是賣家不愿承擔產生的運費，產品質量問題還要消費者來承擔我覺得這樣很不合理，，客服的處理也不靠譜不公平，明明是賣家的問題卻賴到我身上來了，，說我沒當快遞面前驗貨之類的，快遞是直接將包裹丟在門口保安哪里就走了，現在客服和賣家都不認數，我投訴無門，希望315能幫到我，