我7月5號在世發網批發了5743.85元的進口食品，他們的貨不齊，所以只發了3700元的貨給我。然后我就申請退還余額，結果申請了一個多月，期間打電話給他們打了20多次，他們一直說幫我催一下會計部，到現在直接不接我的電話。他們的行為純屬欺騙，我要求他們馬上退還余額給我。