2013年8月4日我在小辣椒北斗星手機(jī)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了一款小辣椒Q(chēng)1，我選用的是貨到付款，8月6日我收貨付款，拿到機(jī)回去開(kāi)機(jī)時(shí)我下載一款360軟件進(jìn)行硬件檢測(cè)，結(jié)果讓我無(wú)法想象，檢測(cè)結(jié)果與商家所說(shuō)的配置相差太多，甚至連外型都和網(wǎng)站上的圖片不一樣。 網(wǎng)上所說(shuō)的配置（手機(jī)設(shè)置的）： 處理器：英偉達(dá)4核 分辨率：1280*720 攝像頭：后置800萬(wàn) 前置200 內(nèi)存：4G ROM+1G RAM支持32G擴(kuò)展容量 但檢測(cè)的結(jié)果是： 處理器：1核 分辨率：480*854 攝像頭：后置200萬(wàn) 前置200 內(nèi)存：4G ROM+220M RAM支持32G擴(kuò)展容量 更恐怖的是機(jī)型是V10根本不是小辣椒Q(chēng)1 收到貨的當(dāng)天下午，我打電話給售后服務(wù)，他告訴我是發(fā)錯(cuò)了貨，他會(huì)盡快幫我安排換貨，讓我填寫(xiě)換貨申請(qǐng)單發(fā)郵件給他們（lajiaomall@126.com），8月9號(hào)我還沒(méi)收到任何信息，于是我又打電話過(guò)去，他們不接，我換手機(jī)打還是不接，打了十幾通后他（他一直是一個(gè)人的聲音）才接，而且沒(méi)有名確的處理結(jié)果，我現(xiàn)在要求退貨退款，可電話無(wú)人接聽(tīng)。當(dāng)初客服和網(wǎng)站上都是7天退貨，15天包換，1年保修