我是2010年開始玩《劍俠2外傳》，在該游戲中投入了大量的時間和金錢。2012年因工作原因沒時間玩游戲，未登錄該游戲。2013年8月登錄該游戲發現游戲中80級以上人物被刪除2個，咨詢客服告知180天未登錄游戲就會被刪除人物。在此之前從未知會過我。金山公司推廣的垃圾游戲郵件經常發到我郵箱，刪除人物卻不通知，這樣的行為實在令人氣憤。希望金山公司能改善服務，賠償損失！