2013年7月31日在蘇寧易購網(wǎng)站上購買了一臺(tái)海信空調(diào)，8月8日貨才送到家，致電蘇寧說安排 9號(hào)上門安裝。9號(hào)根本沒有人來，再致電蘇寧，安排 到第二天（10號(hào)）早上9點(diǎn)，然而10號(hào)也沒有人來安裝，于是10號(hào)致電蘇寧，蘇寧說改到17號(hào)來安裝，我沒有同意，于是說提交售后處理，24小時(shí)內(nèi)回復(fù)我。11號(hào)回復(fù)說安排13號(hào)安裝，4514號(hào)客服說如果13號(hào)沒有人來安裝，你盡可投訴我，可是13號(hào)依然沒有人來，13號(hào)致電蘇寧，長(zhǎng)沙蘇寧打來電話說安排14號(hào)來安裝，14號(hào)還是沒有來，14號(hào)我致電長(zhǎng)沙蘇寧0731-88735132，一小伙承諾15號(hào)一定會(huì)有人來安裝，今天已經(jīng)是15號(hào)了，還是沒有人來安裝。 我已經(jīng)不知道應(yīng)該處理這件事了，蘇寧這樣欺騙我們消費(fèi)者，這樣的不負(fù)責(zé)，讓我們很失望也很痛心。