尊敬315有關領導，你們好，我本來是8月13日就付款下訂了中國鮮花網的卡通花束，網站名稱是：http://www.xianhua.cn/products-katong.html 本來是指定當天情人節要送到朋友手上的，但是對方網站的電話和客戶一直沒人理會，花也沒送到，次日8月14日早上就將款退回到我銀行卡中，接著我又接著第二次在中國鮮花網上下訂單，付款，他們網頁提示是有貨的，可以配送的，然后又再次早上付款成功，然后中午12點27分，他們網站更新內容提示，已經配貨完畢，正在配送途中，預計1-3小時送達的，結果今天是8月16日13點12分了，在此之前，本人多次又再多次的不斷有發訂單號給網站客戶，投訴，打網站電話，所有都沒回復，只是得到對方的系統設置的回復，說已經接受投訴，兩小時內安排人員跟進之類的，但現在幾天時間了，依然沒有任何回應，所以我絕對有理由相信，中國鮮花網是嫌疑欺詐公司。就算不是欺詐公司，也已經對客戶我造成損失，所以要求對方給我個合理的說話，請領導們為我們這些弱勢群體主持公道。